TESLİMAT, İPTAL VE İADE POLİTİKASI

(Beyintürk Market)

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu politika, Beyintürk Market üzerinden verilen siparişlere ilişkin teslimat, iptal ve iade süreçlerini düzenler.

Tüm işlemler:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

kapsamında yürütülmektedir.

2. TESLİMAT POLİTİKASI

2.1 Kargo Süresi

• Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir
• Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir

2.2 Teslimat Süresi

• Türkiye geneli: 1–5 iş günü
• Kırsal bölgelerde süre değişebilir

2.3 Teslimat Şartları

• Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır
• Sipariş, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir
• Yanlış adres verilmesi durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir

2.4 Kargo Hasar Kontrolü (ÇOK KRİTİK)

ALICI teslimat sırasında:

• Paketi kontrol etmelidir
• Hasarlıysa tutanak tutturmadan teslim almamalıdır

Aksi halde sorumluluk kabul edilmiş sayılır.

3. SİPARİŞ İPTALİ

3.1 Kargoya Verilmeden Önce

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
• İptal için: info@beyinturkmarket.com üzerinden iletişime geçilmelidir

3.2 Kargoya Verildikten Sonra

• Sipariş kargoya verildiyse iptal değil, iade süreci uygulanır

4. CAYMA HAKKI (İADE HAKKI)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5. İADE ŞARTLARI

İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal kutusu ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

6. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanmış ürünler
  (örneğin: özel tasarım puzzle tablo)
• Ambalajı açılmış koleksiyon ürünleri
• Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

7. İADE SÜRECİ

7.1 Başvuru

İade talebi için:
📧 info@beyinturkmarket.com

7.2 Gönderim

• Ürün, anlaşmalı kargo ile gönderilmelidir
• Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ALICI’ya aittir

7.3 Kontrol

• Ürün Beyintürk’e ulaştıktan sonra incelenir
• Şartlara uygunsa iade onaylanır

8. ÜCRET İADESİ

• İade onaylandıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir
• Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak değişir

9. AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER

Eğer ürün:

• Hasarlı
• Eksik
• Yanlış gönderilmiş ise:
• Kargo tesliminde tutanak tutulmalıdır
• Bu durumda tüm masraflar Beyintürk tarafından karşılanır

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, pandemi, kargo aksaklıkları gibi durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumda Beyintürk sorumlu tutulamaz.

11. İLETİŞİM

Beyintürk Market
📍 Fatih Mah. Batı Aydın Bulv. Kamelya Park Sitesi – Aydın
📞 +905369699616 
📧 info@beyinturkmarket.com